"Aqui ninguém comenta, e pronto!"

A Secretaria de Comunicação da Prefeitura de São Luís deu mais um grande exemplo do que não se deve fazer quando o assunto é relacionamento com o público nas redes sociais.

Em seus dois perfis no Facebook (veja aqui e aqui) foram desabilitadas as opções de comentar.

A partir de agora, nas páginas da Prefeitura de São Luís, o internauta só pode “curtir” o link – se tiver gostado do assunto – ou compartilhar o conteúdo com outros amigos.

Se não concordar, não pode dizer nada. Pelo menos não na página deles.

Feedback zero.

É a chamada “Comunicação Vertical”, segundo a qual o interlocutor tudo pode.

É ele quem dita as regras e o público-alvo não passa de um balde vazio, pronto para ser “abastecido” de informações.
Teoria das mais antigas em comunicação.

Retrógrada mesmo, como o prefeito João Castelo (PSDB), que não acorda nunca.