Um usuário do Facebook postou um vídeo na rede social, seguido de um desabafo. Segundo ele, um homem foi à Extrafarma do Maiobão para comprar remédios para a mãe, que passava mal.
Mas não foi atendido porque a farmacêutica de plantão “mandou dizer” que estava em horário de almoço. O internauta questiona o fato de que, por se tratar de uma farmácia 24h, deveria haver alguém responsável pelo atendimento quando outro funcionários estivesse na pausa para refeição.
Veja o vídeo acima e, abaixo, o desabafo:
Assistam ao vídeo e Compartilhem essa falta de Respeito…
Este é o senhor Vilson, que se encontrava desesperado pelo fato de que seu irmão havia falecido e sua mãe precisava do auxilio de um medicamento urgente de receita azul, ao solicitar o medicamento na Farmácia do Maiobão ( ExtraFarma ), não foi atendido pois a farmacêutica estava em seu horário de almoço e mandou o recado por terceiros que só poderia atende-lo as 14:00 horas.
Uma empresa que faz o comercial de 24 horas de funcionamento, não poder atender um caso de urgência em pleno meio dia é um desrespeito total!
Deveria haver alguém com a mesma competência para substituí-la ou no mínimo ela atender nesses casos.
LAMENTÁVEL!
.A pobre da farmaceutica nao pode nem almocar, coitada, nao tem direito nem a necessidades basicas do todo ser humano.
Mas quem disse isso? O que se questiona é o fato de ela estar almoçando e não haver ninguém que responda por ela nesse interregno
Concordo! Existe medicamentos na rede extrafarma que só a farmacêutica pode vender, sendo assim se ela vai para o almoço, é obrigação que alguém responda por ela.
Concordo com o Gilberto.
em nenhum momento foi dito que ela nao podia almoçar, o que foi dito é que a empresa devia providenciar almoço no local ou entao colocar outro farmaceutico nesse intervalo.
é uma vergonha o que acontece no maranhao, espero que as promotorias do consumidor e da saude façam algo….
Exatamente
Prezada, a farmacêutica tem o direito de almoçar, lanchar, jantar e até faltar ao serviço se ela quiser, porém, a farmácia deve sim disponibilizar alguém que a substitua durante seu intervalo e sua ausência para que problemas como esse não ocorra, isso é uma falta de respeito com um cidadão. Espero que o MP tome providências sobre isso.
Essa situação que esse senhor passou nessa farmácia é deprimente,vergonhoso é a privação dos seus direitos de cidadão,onde estão os órgãos de fiscalização das farmácias .Não é mais obrigado ter o profissional de farmácia no estabelecimento?
Fato bem comum, se numa rede grande como a ExtraFarma não tem disponibilidade de um farmacêutico 24hrs, imagine aquelas de bairro, tem uns que dão expediente só pela manhã. Profissionais pra atender a demanda nas farmácias existem, o grande problema são os salários que não atrai nem um pouco e muitos preferem trabalhar em laboratórios ou estudar pra concurso da área que é bem rentável.
vcs, precisam ver ,como, os gerentes, nos tratam,nos chamando de miseráveis quando não batemos meta.de todos os produtos que ficam nos balcoes.
o tempo que ele tava ai fazendo zuada poderia achar outra farmacia
REALMENTE NÃO DEVERIA TER PERDIDO TEMPO NÃO. DEVERIA TER QUEBRADO A PORRA DA FARMÁCIA TODA. APÓS ISSO CERTAMENTE IRIA PARA A DELEGACIA E A FARMÁCIA PODERIA ATÉ SER FECHADA POR NÃO TER O PROFISSIONAL. ELE TAMBÉM RESPONDERIA POR DANO, MAS VALERIA À PENA. A SITUAÇÃO SÓ MUDA NO BRASIL COM ATITUDES DRÁSTICAS.
Meus pais moram no Maiobão e não é primeira que fico sabendo deste descaso de farmacêutica está em horário de almoço assim como quando ela vai embora mais cedo, e nós clientes ficamos sem atendimento. Neste último domingo 19 de maio de 13, uma farmacêutica me vendeu um remédio errado e olha que eu tinha a receita e só percebi quando cheguei em casa e comparando com a caixa do remédio anterior percebi o erro, que por sinal é gravíssimo, pois imagine se minha mãe tivesse tomado o remédio errado, o problema que causaria. E, o pior é que quando voltei na extrafarma para trocar o remédio, a mesma não possuía o mesmo, então pedi meu dinheiro de volta e ouvi um não, o que me deram foi um vale crédito para comprar em outra farmácia e ainda ouvi da funcionária que o mesmo tinha validade de 30 dias… na minha opinião é tudo um absurdo, um verdadeiro despreparo de muitos funcionários da oja Maiobão.
1 tem que saber se a extra do maiobão é 24hrs como está dizendo na matéria, outra se a empresa quer que tenha farmacêutico em todo horário de funcionamento que providencie 4 trabalhadores com escala de 6 horas de trabalho, outra por que o cliente não procurou a pague menos que está presente no maiobão? Mas de maneira alguma a farmacêutica é obrigada a atender em seu horário de almoço(até pq a legislação trabalhista não permite e ainda pode gerar multa para a empresa) pq hj é esse caso amanhã será quantos? O que acontece hj no mercado é uma desvalorização do profissional com baixos salários onde AS REDES faturam bilhões.
Façam a denuncia ao Conselho Regional de Farmácia.A farmácia é obrigada a manter um farmacêutico de plantão enquanto estiver em funcionamento.Um absurdo,realmente.Coitado!!
O atendimento da Extrafarma de fato é muito ruim, muito demorado com um bando de pessoas sem fazer nada, a falta de troco é comum. A farmácia deveria ser multada de forma exemplar.
Fala sério! Esse rapaz pensa que está em hospital público, onde, realmente, esse atendimento 24 horas à disposição da população deveria ter? Isso é uma empresa privada. Rapaz, se eu sou funcionário de uma empresa dessa e sou insultado dessa forma teria caído de tanta bulacha nesse vagabundo! É ruim de alguém me insultar no meu local de trabalho.
Não é obrigatório farmácia ter farmacêutico o tempo todo e o uso de medicamento tarja azul é contínuo, então ele não deveria esperar acabar pra ir comprar, ainda em caso de emergências a gente leva as pessoas pra um hospital e não pra farmácia. Lamentável é a falta de informação.
A farmacia ou drogaria pode ficar sem farmaceutico no máximo 1 hora, na hora de almoço deste funcionário, o cliente nem sempre tem a razão.
Acho estanho ele não ter procurado outra farmácia. Se o caso requeresse urgência, ele deveria procurar outra rede de farmácia e não ficar reclamando (o mercado não é monopólio).
Quanto a ter ou não farmacêutico para atendimento, caberia ao Conselho Regional de Farmácia realizar a devida fiscalização.
Achei super estranho este vídeo.
Porque ele não foi em outra farmácia?
Sem entrar no mérito da questão, não era preciso essa “festa” toda. Tirar conclusão só com essa parte do vídeo, é temerário tb.
Impressionante alguns comentários de pessoas vazias, sem cultura e educação, pessoas desse nível são extremamente limitadas, nunca saíram do Maranhão, para conhecer outros lugares, e fazer uma comparação.
Vou citar alguns autores de comentários imbecis e sem noção:
“lica; Filho do macabeu; Carlos Almeida; Daniel; Julio; Alejandro Pablo; Wagner”
Vocês acima, não tem o menor bom senso, são pobres de espirito, instrução, educação e cultura, insinuam fatos sem saberem da realidade no qual a pessoa está passando, além de contribuir para a má prestação de serviço e irresponsabilidade por parte da administração da farmácia!
Queria ver se fossem com vocês, se não iriam ficar revoltados?
a. Algum imbecil acima disse, que era para o mesmo ter se antecipado em comprar o remédio: (Será que antes do ocorrido “falecimento” não tinha dinheiro para comprar tal remédio e no momento de urgência conseguiram o dinheiro? Será que pela situação ela não havia sido consultada naquele momento, e por isso o filho foi até a farmácia?)
Já outro fala que ele deveria procurar outra farmácia ao invés de ficar lá batendo boca: (Será que o mesmo estava de carro, ou se estava de táxi havia dinheiro para ir mais longe?)
Tem outro jumento que diz, que se fosse ele o funcionário da farmácia e ocorresse tal situação, não ficaria assim, o mesmo iria revidar: (Engraçado, quando é um bandido, os funcionários ficam com o c….que não passa nem um alfinete, se borra todinho, chora, urina, desmaia e um cidadão precisando de ajuda o mesmo quer revidar).
Então minha gente, cada caso é um caso, e se não tivermos compreensão, além de estarmos contribuindo para a irresponsabilidade destas empresas, que é comum aqui no Maranhão, vamos estar prejudicando gravemente o próximo.
Se todos vocês acima, conhecessem outras cidades mais evoluídas, iriam observar que tudo é melhor e que essas atrocidades são mais difficiles de acontecerem, ponham na cabeça que estamos no Maranhão, terra atrasada, que por falta de estudo e oportunidades, o povo é desprovido de cultura, educação, instrução e bom senso, iguais a vocês acima!
Gilberto Leda, obrigado pelo espaço.
Gostei!
Leda, faltou um “M” em (Iriam) no quarto parágrafo!
Concordância verbal Ok?
Prezados,
É obrigação da Farmácia ou drogaria possuir um profissional competente com registro em seu respectivo órgão(Farmacêutico) em todo seu período de funcionamento. No caso em questão a Farmácia é quem tem a responsabilidade civil, mesmo se o farmacêutico estivesse ausente em horário ao qual não deveria, pois o Estabelecimento responde pelos atos de seus funcionários no que tange ao serviço. Aos que tem qualquer dúvida, pode olhar a parte concernente a Responsabilidade Civil no Código Civil e na Lei 5991/73.